쿠팡 계정 삭제 절차 단계별 정리
최근 개인정보 이슈 등이 부각되면서 계정 탈퇴를 고려하는 사용자가 늘었지만, 많은 분들이 탈퇴 절차가 복잡하다고 느낍니다. 모바일 앱에서 바로 탈퇴가 불가능하고, PC버전으로 이동해야 하는 점이 첫 번째 장벽입니다.
게다가 탈퇴 절차는 본인 확인, 이용 내역 확인, 설문 응답 등 여러 단계를 요구합니다. 특히 설문에서 ‘당신이 쿠팡을 떠나는 이유’를 주관식으로 작성해야만 다음 단계로 진행할 수 있는 경우가 많아 번거롭다는 의견이 많습니다.
▶ 모바일 앱에서 바로 탈퇴 불가 — PC 버전 이동 필요
▶ 본인 확인, 이용 내역 확인, 설문 등 복수 단계 요구
탈퇴 전에 꼭 해야 할 멤버십(와우) 해지
만약 쿠팡을 이용하면서 로켓와우 멤버십에 가입돼 있다면, 계정 탈퇴 전에 반드시 멤버십을 먼저 해지해야 합니다. 로켓와우가 활성화된 상태에서는 탈퇴 절차가 제대로 진행되지 않는 경우가 많습니다.
멤버십 해지는 모바일 앱 또는 PC 웹에서 모두 가능합니다. 앱에서는 ‘마이쿠팡 → 와우 멤버십 → 해지하기’ 순으로 접근하면 되고, PC에서는 ‘마이쿠팡 → 와우 멤버십 관리 → 해지하기’ 경로로 들어가면 됩니다.
▶ 로켓와우 멤버십 해지 후, 전체 탈퇴 절차로 넘어갈 수 있음
▶ 멤버십 해지 후 일정 기간 혜택이 유지될 수 있음
쿠팡 계정 삭제 절차 단계별 정리
실제 계정 삭제를 원한다면, 앱 내 ‘마이쿠팡 → 회원정보 수정’으로 이동한 뒤 스크롤을 내려 ‘PC버전으로 이동’ 버튼을 눌러야 합니다. 이후 PC 화면에서 본인 인증, 주문/환불 내역 확인, 설문 응답 등 여러 단계를 거칩니다.
설문 단계에서는 보통 ‘쿠팡을 떠나는 이유’ 같은 주관식 질문이 나오며, 간단히라도 이유를 입력해야 최종 탈퇴 버튼이 활성화됩니다. 이 과정을 완료하면 계정 삭제가 즉시 진행됩니다.
▶ ‘마이쿠팡 → 회원정보 수정’ → PC 버전 전환 필요
▶ 본인 인증, 이용 내역 확인, 주관식 설문 응답 후 탈퇴 완료
8) 회원 탈퇴 완료
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 쿠팡 탈퇴는 모바일 앱에서 바로 할 수 없나요?
일반적으로는 쿠팡 앱만으로 탈퇴가 어렵고, PC버전으로 이동해야 탈퇴 절차가 시작됩니다. 모바일 앱에서 ‘마이쿠팡 → 회원정보 수정’으로 이동한 뒤, 스크롤을 내려 PC버전으로 전환해야 합니다.
Q. 로켓와우 멤버십을 해지하지 않으면 탈퇴가 안 되나요?
네. 로켓와우 멤버십이 활성화된 상태에서는 탈퇴 절차가 정상적으로 진행되지 않는 경우가 많습니다. 따라서 계정 탈퇴를 원한다면 먼저 멤버십을 반드시 해지해야 합니다.
Q. 쿠팡 탈퇴 후 멤버십 혜택은 어떻게 되나요?
멤버십 해지 후에도 일정 기간 혜택이 유지될 수 있으니, 해지 전에 확인하는 것이 좋습니다.
Q. 설문 작성은 꼭 작성해야 하나요?
네. 탈퇴 과정 중 주관식 설문이 요구되는 경우가 많으며, 이를 작성해야만 다음 단계를 진행할 수 있습니다. 이유를 간단히 적어도 무방합니다.
Q. 탈퇴 후 계정이 바로 삭제되나요?
네, 최종 탈퇴 버튼을 누르면 즉시 계정 삭제 절차로 넘어가게 됩니다.
Q. 쿠팡 탈퇴는 얼마나 걸리나요?
쿠팡 탈퇴 절차는 약 10분 내외로 완료할 수 있습니다. 단계별로 차근차근 진행하면 빠르게 끝낼 수 있습니다.
Q. 앱에서 바로 탈퇴가 안 되는 이유는 무엇인가요?
쿠팡은 모바일 앱에서 바로 탈퇴가 안 되고, PC 버전으로 이동해야만 탈퇴 절차를 진행할 수 있습니다.